تنبيه هام
يرجى تقديم إخطار المطالبة في أقرب وقت ممكن بعد وقوع الحادث أو اكتشاف الخسارة.
في حال وجود خسائر جسيمة أو حوادث تتطلب تدخل رسمي، يرجى التواصل مع الجهات المختصة أولاً ثم إخطار الشركة.
📞 للاستفسارات العاجلة: 0096522438260
متى يجب تقديم إخطار مطالبة؟
يرجى استخدام هذا النموذج في الحالات التالية:
- أضرار حريق أو انفجار
- تلف أو فقدان بضائع (بحري / نقل)
- أضرار بمشروع أو معدات (تأمين هندسي)
- مطالبات مسؤولية تجاه الغير
- إصابات ضمن وثائق الحوادث الشخصية
قبل تعبئة النموذج يرجى التأكد من:
- توثيق الواقعة بالصور إن أمكن
- الاحتفاظ بأي تقارير رسمية (شرطة – دفاع مدني – جهة مختصة)
- عدم إصلاح أو إزالة الأضرار قبل المعاينة (إذا لزم)
- الاحتفاظ بالمستندات ذات الصلة (فواتير – عقود – بوليصات شحن… إلخ)
ماذا يحدث بعد إرسال الإخطار؟
بعد استلام البلاغ:
- يتم تسجيل المطالبة في نظام المتابعة الداخلي.
- يقوم فريق المطالبات بمراجعة البيانات والمستندات.
- قد يتم التواصل معكم لطلب مستندات إضافية أو تحديد موعد معاينة.
- يتم استكمال الإجراءات وفقًا لشروط وأحكام الوثيقة.
سيتم التواصل خلال 24–48 ساعة عمل.
مستندات قد تُطلب حسب نوع التأمين
🔹 تأمين الحريق:
- تقرير الدفاع المدني
- تقرير الشرطة (إن وجد)
- تقدير خسائر
🔹 التأمين البحري:
- بوليصة الشحن
- الفاتورة التجارية
- تقرير معاينة
🔹 التأمين الهندسي:
- تقرير فني
- عقد المشروع
- تقرير مهندس مختص
🔹 المسؤوليات:
- مطالبة الطرف الثالث
- تقارير رسمية
- مستندات داعمة
الخصوصية وسرية المعلومات
جميع البيانات والمستندات المقدمة عبر هذه الصفحة يتم التعامل معها بسرية تامة، ولا تستخدم إلا لأغراض دراسة وتسوية المطالبة وفقاً لشروط وأحكام وثيقة التأمين.
ملاحظات مهمة
- تقديم الإخطار لا يعني قبول المطالبة تلقائيًا.
- تخضع المطالبة لشروط وأحكام الوثيقة.
- قد يُطلب استكمال بيانات أو مستندات إضافية حسب طبيعة الخسارة.