تنبيه هام
في حال وجود إصابات بشرية أو حوادث جسيمة يرجى التواصل فورًا مع الجهات المختصة، ثم الاتصال بقسم المطالبات لدينا على:
📞 0096522438260
سلامتك أولاً.
متى يجب تقديم إخطار الحادث؟
يرجى تقديم إخطار الحادث في الحالات التالية:
- وقوع تصادم أو حادث مروري
- تعرض المركبة لأضرار نتيجة حادث
- وجود طرف آخر متضرر
- وقوع خسائر مادية أو إصابات
- تحرير بلاغ لدى الشرطة
يُفضل الإبلاغ خلال 24 ساعة من تاريخ الحادث.
قبل تعبئة النموذج يرجى التأكد من:
- الاحتفاظ بصور واضحة لمكان الحادث والمركبة
- الحصول على بيانات الطرف الآخر (إن وجد)
- تحرير بلاغ رسمي في الحالات التي تستوجب ذلك
- عدم إصلاح المركبة قبل معاينة شركة التأمين (إذا لزم الأمر)
ماذا يحدث بعد الإرسال؟
بعد استلام إخطار الحادث:
- يتم تسجيل البلاغ في نظام المطالبات.
- يقوم قسم المطالبات بمراجعة البيانات والمستندات.
- يتم التواصل معكم خلال 24 ساعة عمل.
- يتم توجيهكم بالإجراءات التالية (معاينة – مستندات إضافية – ورشة معتمدة).
المستندات المطلوبة (حسب الحالة)
قد يُطلب منكم لاحقًا:
- تقرير الشرطة
- صور المركبة المتضررة
- صور أضرار الطرف الآخر
- رخصة المركبة
- رخصة القيادة
الخصوصية وسرية المعلومات
جميع البيانات والمستندات المقدمة من خلال هذه الصفحة يتم التعامل معها بسرية تامة، ولا تُستخدم إلا لأغراض دراسة وتسوية المطالبة وفقًا لشروط الوثيقة.
ملاحظات مهمة
- تقديم الإخطار لا يعني بالضرورة قبول المطالبة.
- يتم تسوية المطالبة وفقًا لشروط وأحكام وثيقة التأمين.
- قد يُطلب استكمال مستندات إضافية حسب طبيعة الحادث.